Política de devolución y cambios!

🔄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

En MIAyMIA queremos que quedes encantada con tu compra 💖. Si no es así, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

💌 Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a info@miaymia.es indicando tu n.º de pedido y el motivo. También atendemos por WhatsApp al +34 623 053 764.

📦 Opciones de devolución

  1. 🏠 Recogida a domicilio → Gestionamos nosotros la recogida. Tiene un coste (según zona; por ejemplo, 5 €) que se descontará del vale. Puedes pagar este servicio por Bizum o comprando el producto “Devolución” en nuestra web.

  2. 📦 Envío por tu cuenta → Envíanos el paquete a portes pagados a:
    MIAyMIA – Plaça Doctor Ignasi Barraquer 6, 08029 Barcelona.
    Si un paquete llega a portes debidos, no podrá aceptarse.

🎁 Vale (tarjeta regalo) – cómo funciona

  • Cuando recibamos y verifiquemos el producto, emitiremos un vale digital único (tarjeta regalo) que recibirás por email.
  • El vale no caduca, puedes usarlo cuando quieras y en una o varias compras. El saldo restante se mantiene.
  • Del importe del vale se descontarán los costes aplicables: recogida (si la usamos) y, si tu pedido tuvo envío gratuito, el coste real del envío de ida (por ejemplo, 5 €). En resumen: vale = importe artículos – (envío ida si fue gratis) – (recogida si la solicitas).

🚫 No se aceptan devoluciones de

  • Bisutería y joyas.
  • Bañadores, bodys, tops íntimos o lencería.
  • Artículos usados, lavados, sin etiqueta o sin su embalaje original.
  • Calzado sin su caja original.

📦 Condiciones del producto

  • Las prendas deben llegar nuevas, sin usar ni lavar, con etiquetas intactas y embalaje original.
  • El calzado debe devolverse dentro de su caja original protegida.

🧾 Información importante

  • Dispones de 14 días naturales desde la entrega para iniciar el trámite.
  • Los productos defectuosos deben comunicarse el mismo día de recepción (máx. 24 h) con fotos.
  • Si detectamos uso indebido o devoluciones abusivas, MIAyMIA podrá cancelar la cuenta del cliente.

📩 Atención al cliente

Email: info@miaymia.es
WhatsApp: +34 623 053 764

Nota legal breve: En compras online realizadas en España/UE puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro de 14 días naturales desde la entrega. Para cualquier gestión, contáctanos en info@miaymia.es.